Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng vc168

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của vc168. Tài liệu này mô tả cách vc168 ("Chúng tôi", "Công ty") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại vc168.cam.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đang duyệt website vc168.cam, bất kể bạn truy cập từ thiết bị nào – máy tính, điện thoại thông minh hay máy tính bảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vc168 đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

vc168 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin do bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác thực, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng có địa chỉ).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), tên tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và địa chỉ ví USDT dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi qua kênh hỗ trợ Zalo, Telegram hoặc email [email protected].

2.2. Thông tin tự động thu thập:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang bạn truy cập trên vc168.cam, thời gian và thời lượng truy cập, đường dẫn điều hướng, tính năng sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, kết quả thắng/thua.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem thêm chi tiết tại Mục 6 của chính sách này.

vc168 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích xử lý dữ liệu của chúng tôi:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game và cá cược.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer), phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, và sử dụng nhiều tài khoản.
3. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người chơi thông qua các kênh Zalo, Telegram và email.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi phù hợp, gợi ý trò chơi dựa trên sở thích của bạn và cải thiện giao diện người dùng.
5. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
6. Tiếp thị và truyền thông (có thể từ chối): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật tính năng mới qua email hoặc thông báo đẩy.
7. Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng, đo lường hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới.
8. Bảo vệ chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và chủ động hỗ trợ người chơi có vấn đề.

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại vc168 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để vc168 cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản. Điều này bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: vc168 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích để cải thiện dịch vụ, miễn là các hoạt động này không ảnh hưởng đến quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và cookie không thiết yếu, vc168 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

vc168 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các cổng thanh toán và tổ chức tài chính (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, slot game và cá cược thể thao nhận dữ liệu phiên chơi để cung cấp trải nghiệm game. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập nhận ảnh giấy tờ tùy thân để xác thực tính hợp lệ theo quy trình KYC.
• Cơ quan pháp luật: vc168 có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để ngăn chặn tội phạm.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác hosting, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống có thể có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu như một phần hoạt động kỹ thuật thông thường.

vc168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Necessary Cookies): Không thể tắt. Các cookie này cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản của website hoạt động đúng.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang được truy cập nhiều nhất, thời gian trên trang, lỗi phát sinh) để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Theo dõi hành vi duyệt web để hiển thị quảng cáo phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng kiểm soát cookie của vc168.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của vc168.

vc168 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy xuất lại danh tính cá nhân. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, vc168 sẽ thực hiện trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được vc168 lưu trữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu vc168 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ KYC.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu bất kỳ thông tin nào về bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu vc168 cập nhật hoặc sửa chữa ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật – ngoại trừ các dữ liệu vc168 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu vc168 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc vc168 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hồ sơ tự động.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động dựa trên sự đồng ý của bạn (như gửi email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

vc168 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Sử dụng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ vc168.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): vc168 hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có vai trò và quyền hạn cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi hành động truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS theo dõi 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng, bao gồm SQL injection, XSS và brute-force.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: vc168 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ với sự tham gia của chuyên gia bảo mật độc lập.

Dịch vụ của vc168 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. vc168 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược, đánh bạc nào trên nền tảng.

• vc168 thực hiện xác minh độ tuổi trong quy trình KYC bắt buộc đối với tất cả người dùng muốn thực hiện giao dịch tài chính.
• Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi.
• Nếu vc168 phát hiện có tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên vc168, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý.

vc168 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn.

• Khi có thay đổi quan trọng, vc168 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vc168 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận với các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại vc168, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: vc168.official
• Telegram: @vc168cam

Đội ngũ hỗ trợ của vc168 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.